Еще один бизнес-ритуал, о котором я собираюсь рассказать, - это обмен визитками.
И главный вопрос здесь: нужна ли мне вообще визитка? Например, в Великобритании деловые люди все чаще обмениваются контактными данными в цифровом виде, используя свои мобильные телефоны. И не только в Великобритании, сегодня это более или менее глобальная тенденция. И все же обычно принято иметь достаточный запас визитных карточек и использовать их по мере необходимости.
Другой вопрос: что должно быть на моей визитке? Ответ вы знаете: имя человека, его должность, компания и контактная информация (например, адрес электронной почты и номер телефона). А как насчет ученой степени? Во многих культурах (например, в Великобритании, России и Финляндии) она не имеет значения. В других культурах (например, в Греции, Австрии, Ираке, Пакистане) ее наличие настоятельно рекомендуется. Однако самое важное - это ваша должность. Ваш (потенциальный) партнер захочет узнать, как высоко вы стоите в иерархии и каковы ваши полномочия по принятию решений.
И еще один вопрос: на каком языке? Используйте обе стороны визитной карточки. Одна из них должна быть на языке вашего (потенциального) партнера - португальском, если ваш бизнес находится в Бразилии, арабском - если в Египте. Другая сторона может быть на вашем родном языке или на английском.
И напоследок: есть ли какой-нибудь ритуал обмена? Да! Во-первых, картами обычно (но не всегда) обмениваются в начале встречи, после знакомства. Во-вторых, следуйте некоторым установленным протоколам: передавайте карту правой рукой, если вы принадлежите к мусульманской культуре; передавайте и принимайте карту обеими руками, если ваш партнер из Китая или Южной Кореи. В-третьих, не будьте небрежны, когда имеете дело с чьей-то визитной карточкой. Не пишите на ней ничего и не сгибайте ее. Всегда обращайтесь с визитками уважительно.
Если у вас есть вопросы о визитных карточках, пожалуйста, напишите мне.