КЕЙСЫ ИЗ ПРАКТИКИ БИЗНЕСА
Почему слияние на миллиарды может разбиться о разницу культур? Отчего талантливый сотрудник кажется руководителю безынициативным? Разбираем реальные деловые ситуации и показываем, какую роль в них играют межкультурные отличия.
2026/08/23
Когда бизнес начинается не с бизнеса... Почему Билл Миллер не смог закрыть сделку?
Американский менеджер по продажам приезжает в Мексику, чтобы заключить важную сделку, однако его партнеры не спешат переходить к деловым вопросам. Вместо обсуждения условий контракта они стремятся лучше узнать гостя и установить с ним личные отношения. Почему привычная для Билла ориентация на быстрый результат не работает? Какую роль играет доверие в разных деловых культурах? И как культурные различия могут повлиять на успех международных переговоров?
Проверьте себя, прежде чем сесть за стол переговоров
ДЛЯ КОГО ЭТОТ ПРОЕКТ
Предприниматели
Для тех, кто развивает деловые контакты с иностранными партнерами
Читать Задать вопрос
Сотрудники организаций
Для тех, кто включен в развитие программ сотрудничества с зарубежными странами
Читать Задать вопросЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ
Во время приветствия
В целом ряде культур не принято крепкое русское рукопожатие, например, в Индии и Ираке. Как следует здороваться с партнером?
При обращении
Бывает сложно определить, где на визитке имя, а где фамилия, и когда можно перейти на «ты».
Передавая визитку
На каком языке должна быть визитка? Что важно помнить при ее передаче?
Начиная беседу
Какие темы считаются опасными? И как лучше вступить в разговор?
Манеры
Паузы в разговоре, громкая экспрессивная речь, бурная жестикуляция? Что принято в культуре моего партнера?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете на этом сайте:
- деловой этикет — в межкультурном навигаторе
- практика бизнеса — углубленная информация по странам Заказать
- деловые ситуации, проблемные вопросы — тренинги, консультации Заказать
СТАТЬИ О ДЕЛОВОЙ КУЛЬТУРЕ
Почему в одних культурах решения принимают быстро, а в других — неделями? Что стоит за молчанием партнера или его неожиданным «да»? В статьях — наблюдения и практические советы для работы с зарубежными партнерами.
2024/03/04
И еще о "потере лица"
Вот история*, которую я однажды прочитала:
Американский менеджер говорит китайскому сотруднику, что нужно поработать в субботу (которая была не в его рабочее время), и спрашивает, сможет ли он это сделать. Китаец отвечает: "Да, думаю, да". Для других китайцев такая реакция - явное "нет". Однако американский менеджер не замечает этого и благодарит работника. В этом случае китайцу приходится говорить прямо и четко: "Мы празднуем день рождения моего сына в эту субботу", пытаясь объяснить начальнику, что он не может выйти на работу в этот день. Менеджер поздравляет его, все еще будучи уверенным, что работник выйдет. Это поздравление также неверно истолковывается китайцем, который думает, что начальник понимает его семейную ситуацию и принимает ее.
Проверьте себя, прежде чем сесть за стол переговоров
Запрос консультации
Напишите нам, если появились вопросы, не нашли подходищий тренинг или нужна дополнительная информация.
Написать