Таиланд
Предпочтительные темыКлассические вопросы о том, как прошел полет, какая в это время года здесь погода или в какой гостинице вы остановились, могут послужить началом беседы.
Италия
ПредставлениеВ общении с итальянскими коллегами важно помнить их иерархическое положение в компании, а также требования соответствующего протокола. При обращении используйте такие вежливые формы, как Signore (Mr), Signora (Mrs) или Signorina (Miss), за которыми следует фамилия (а не имя человека).
КЕЙСЫ ИЗ ПРАКТИКИ БИЗНЕСА
Почему слияние на миллиарды может разбиться о разницу культур? Отчего талантливый сотрудник кажется руководителю безынициативным? Разбираем реальные деловые ситуации и показываем, какую роль в них играют межкультурные отличия.
2026/09/15
Когда сближение подрывает авторитет... Почему после выходных у босса два менеджера решили уйти?
Американский руководитель мексиканской фабрики приглашает двух ключевых менеджеров провести выходные у него дома, надеясь лучше узнать их и укрепить отношения. Однако вскоре он обнаруживает, что оба решили уволиться.
Почему дружеский жест руководителя привел к неожиданным последствиям? Почему то, что в одной культуре сближает руководителя и подчиненных, в другой может подорвать авторитет руководителя?
Проверьте себя, прежде чем сесть за стол переговоров
ДЛЯ КОГО ЭТОТ ПРОЕКТ
Предприниматели
Для тех, кто развивает деловые контакты с иностранными партнерами
Читать Задать вопрос
Сотрудники организаций
Для тех, кто включен в развитие программ сотрудничества с зарубежными странами
Читать Задать вопросЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ
Во время приветствия
В целом ряде культур не принято крепкое русское рукопожатие, например, в Индии и Ираке. Как следует здороваться с партнером?
При обращении
Бывает сложно определить, где на визитке имя, а где фамилия, и когда можно перейти на «ты».
Передавая визитку
На каком языке должна быть визитка? Что важно помнить при ее передаче?
Начиная беседу
Какие темы считаются опасными? И как лучше вступить в разговор?
Манеры
Паузы в разговоре, громкая экспрессивная речь, бурная жестикуляция? Что принято в культуре моего партнера?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете на этом сайте:
- деловой этикет — в межкультурном навигаторе
- практика бизнеса — углубленная информация по странам Заказать
- деловые ситуации, проблемные вопросы — тренинги, консультации Заказать
СТАТЬИ О ДЕЛОВОЙ КУЛЬТУРЕ
Почему в одних культурах решения принимают быстро, а в других — неделями? Что стоит за молчанием партнера или его неожиданным «да»? В статьях — наблюдения и практические советы для работы с зарубежными партнерами.
2024/03/04
И еще о "потере лица"
Вот история*, которую я однажды прочитала:
Американский менеджер говорит китайскому сотруднику, что нужно поработать в субботу (которая была не в его рабочее время), и спрашивает, сможет ли он это сделать. Китаец отвечает: "Да, думаю, да". Для других китайцев такая реакция - явное "нет". Однако американский менеджер не замечает этого и благодарит работника. В этом случае китайцу приходится говорить прямо и четко: "Мы празднуем день рождения моего сына в эту субботу", пытаясь объяснить начальнику, что он не может выйти на работу в этот день. Менеджер поздравляет его, все еще будучи уверенным, что работник выйдет. Это поздравление также неверно истолковывается китайцем, который думает, что начальник понимает его семейную ситуацию и принимает ее.
Проверьте себя, прежде чем сесть за стол переговоров
Запрос консультации
Напишите нам, если появились вопросы, не нашли подходищий тренинг или нужна дополнительная информация.
Написать