Мои "странные" коллеги

Один мой друг однажды сказал: "В моем отделе много коллег. И мне иногда кажется, они такие странные". На что я ответила: "Они не странные. Они просто другие". И может быть, эти различия проистекают из культурных особенностей людей, когда они привносят свои особенности в совместную работу.

Очевидная вещь, которая объединяет людей на работе, - это общая трудовая деятельность, будь то проект, задание, функция или операция. Давайте посмотрим на разные подходы к выполнению заданий.

Например, у вас есть коллега с индийским происхождением.

Ваш зарубежный партнер: делаем подарки

При всех продвинутых технологиях, которыми мы успешно пользуемся, при всех инновациях, которые отмечаются абсолютно в каждой сфере, при всей динамичности нашего быстро развивающегося мира, при наличии все возрастающего объема доступной информации кажется, что выбрать подарок своему бизнес партнеру сегодня не представляется такой уж трудной задачей.

Или все-таки это не так?

Ваш зарубежный партнер: первая встреча

Казалось бы: какие могут быть вопросы? Просто организуем первую встречу и проводим ее! 

Однако это не так просто, как может показаться на первый взгляд. В каких-то странах можно действительно отправить письмо с просьбой о встрече по электронной почте и скорей всего ваш потенциальный партнер откликнется на это предложение, если оно его в той или иной степени заинтересует. Так может поступить бизнесмен в Германии или Нидерландах. Ситуация будет выглядеть совершенно по-другому, если вы хотели бы работать с компанией в Китае или в арабском мире.

Собеседование на работу_ Франция

Сегодня люди ищут разные виды работы. Это может быть фриланс, проект, краткосрочный или долгосрочный контракт. Представим, что вы подали заявку на работу во Франции и Вас пригласили на собеседование. 

Что будет особенным на собеседовании с точки зрения французской деловой культуры?

Еще раз о конфликтах на рабочем месте

Давайте возьмем другую культуру и попробуем понять, как они относятся к конфликтам: Японскую.

В японских компаниях конфликтов часто избегают, потому что в первую очередь необходимо сохранить гармонию в коллективе и репутацию участников. Разногласия могут обсуждаться не напрямую, а конфликты могут даже разрешаться косвенным путем, чтобы сохранить лицо другой стороны. Неприятной атмосферы в компании следует избегать. 

Как этого можно достичь?

Конфликты на работе и культура

Имеют ли конфликты на рабочем месте к национальной культуре? Нет! 

Конфликт – универсальная категория, они могут произойти в любом месте и в любое время. 

Что же может быть культурным в конфликте? На самом деле, это отношение людей к конфликтам. Давайте рассмотрим две культуры: немецкую и китайскую.

Немец против британца!?!

Полностью понять культуру и увидеть ее особенности можно, только сравнив ее с другой культурой. Хорошим примером может послужить сравнение британцев и немцев.

Начало Рамадана

Сегодня вечером (10 марта) начинается Рамадан, самый священный месяц в году в исламской культуре. Многие знают, что последователи ислама воздерживаются от еды и питья, а также от многих привычных дел с рассвета до заката. Однако не многие знают, что в это время основное внимание уделяется молитве и изучению Корана (священной книги ислама), а также благотворительности и помощи, особенно внутри общины.

И еще о "потере лица"

Вот история*, которую я однажды прочитала: 

Американский менеджер говорит китайскому сотруднику, что нужно поработать в субботу (которая была не в его рабочее время), и спрашивает, сможет ли он это сделать. Китаец отвечает: "Да, думаю, да". Для других китайцев такая реакция - явное "нет". Однако американский менеджер не замечает этого и благодарит работника. В этом случае китайцу приходится говорить прямо и четко: "Мы празднуем день рождения моего сына в эту субботу", пытаясь объяснить начальнику, что он не может выйти на работу в этот день. Менеджер поздравляет его, все еще будучи уверенным, что работник выйдет. Это поздравление также неверно истолковывается китайцем, который думает, что начальник понимает его семейную ситуацию и принимает ее.

Что такое "потеря лица"?

Давайте сначала рассмотрим понятие "лицо". Что же это такое на самом деле? Плохо ли его терять? Почему? И причем здесь национальная культура?

И еще о межкультурной команде

В дополнении к предыдущему посту о работе в межкультурных командах.

Почему зачастую так сложно общаться с представителями других культур?

Межкультурная команда

Cегодняшний пост может быть полезен тем, кто работает в межкультурной команде? Или, может быть, тем, у кого есть коллеги из разных стран?  

Дело в том, что места (и, кстати, времена), в которых мы родились, влияют не только на наш менталитет и установки, но и на то, как мы общаемся. Давайте посмотрим, например, как используется язык в разных культурах. Самый распространенный пример - слово "да". Значение этого слова варьируется от "я согласен" или "я сделаю это" до "возможно", "я подумаю" или просто "я слушаю". 

Китайский Новый Год

Есть ли у вас партнеры в Китае? Есть ли у вас китайские коллеги? Если есть, не забудьте поздравить их и пожелать им чего-нибудь приятного. Почему? Потому что 10 февраля будет отмечаться их самый главный праздник. Это действительно похоже на Рождество на Западе, и это время для воссоединения семьи, как и для многих из нас на Рождество. Этот праздник называется Праздником весны, но некоторые называют его Китайским Новым годом.

Обмен визитками в бизнес практике

Еще один бизнес-ритуал, о котором я собираюсь рассказать, - это обмен визитками. 

И главный вопрос здесь: нужна ли мне вообще визитка? Например, в Великобритании деловые люди все чаще обмениваются контактными данными в цифровом виде, используя свои мобильные телефоны. И не только в Великобритании, сегодня это более или менее глобальная тенденция. И все же обычно принято иметь достаточный запас визитных карточек и использовать их по мере необходимости. 

Еще о подарках иностранному партнеру

Как и было обещано, кое-что о ритуалах дарения подарков в бизнесе. Обычные вопросы: Как следует дарить и принимать подарки? Как они должны быть завернуты? Нужно ли открывать их в присутствии дарителя? Что следует говорить? Когда от них можно отказаться? 

О деловых подарках

Этот пост также будет посвящен подаркам. Но на этот раз давайте поговорим о неуместных подарках. На самом деле, это тоже очень даже культурная тема. Первый пример неуместного подарка - это что-то очень дорогое. 

О подарках в бизнесе

Наступило Рождество! Многие задумываются о подарках. А как насчет бизнес-подарков и подарков вне Рождества? Давайте посмотрим.

Юмор в деловом общении

Давайте поговорим о юморе в деловом общении. Это универсальная категория, но, безусловно, культурно специфическая. И на Востоке, и на Западе люди любят шутить и смеяться. Хорошее чувство юмора - это качество, которым восхищаются во многих культурах, при этом собственно юмор может быть разным. Просто посмотрите, насколько разным он может быть: