Приветствие

Во время представления, например, в рамках первой деловой встречи, следует обменяться рукопожатиями со всеми присутствующими. При этом важно поддерживать прямой зрительный контакт и не забудьте назвать свою фамилию. С рукопожатия не только начинается, но и заканчивается каждая деловая встреча.

Если вас представили женщине, дождитесь, когда она сама протянет вам руку для приветствия. Если она этого не сделает, ограничьтесь легким кивком головы.

Во время представления венгры сначала называют свою фамилию, а затем имя, например, Javor Péter.

В последнее время становится привычной практикой, когда коллеги называют друг друга по имени независимо от статуса. Обычно руководитель подразделения устанавливает негласные правила поведения.

Мужчины обычно обмениваются рукопожатиями даже на встречах родственников. Поцелуи и обнимания (как правило, между мужчиной и женщиной или между женщинами) являются ритуалами приветствия в семье и между близкими друзьями.

Представление

В венгерской культуре привычным является такой порядок представления: сначала фамилия, затем имя. Однако иностранный гость должен, представляясь, начать с имени, после чего назвать фамилию.

Стиль общения в Венгрии можно в целом охарактеризовать как формальный. Он устанавливается и поддерживается как таковой внутри компаний, обязывая сотрудников обращаться друг к другу по фамилии с упоминанием должности или профессиональных квалификации.

Если же люди являются ровесниками и при этом давно вместе работают, уровень формальности в общении заметно ниже. И естественно они обращаются друг к другу по имени. Менее формальный тон в целом присущ и молодым сотрудниками.

В венгерской деловой практике принято при обращении к тому или иному лицу называть (помимо его имени) также его /ее должность, профессиональную квалификацию или академическую степень (звание), если таковые имеются.

Например, если ваш коллега или партнер имеет степень доктора наук, к нему следует обращаться следующим образом: Doktor Javor Péter. Его жена полностью перенимает степень, фамилию и имя, только к последнему добавляется суффикс -né, который означает «жена такого-то», например, Doktor Javor Péterné.

Женщины, которые добились академических степеней и званий (например, доктора или профессора), как правило, после замужества сохраняют свои фамилии.

Обмен визитками

Обмен визитными карточками является непременной частью делового этикета в Венгрии. Ими обмениваются довольно часто, поэтому у вас должен быть достаточный запас визиток с собой.

На визитной карточке женщины можно увидеть 2 фамилии, например, Dr Javorné и Szendrey Júlia, где первая - фамилия мужа с суффиксом -né, а вторая – девичья фамилия владельца карточки.

Текст визитки может быть выполнены на английском языке. Желательно при этом, чтобы текст был продублирован на венгерском языке на другой стороне.

Особого ритуала при обмене визитками в Венгрии не существует.

Small talk: общая картина

Венгерский стиль общения можно охарактеризовать как вежливый, сдержанный и доброжелательный.

Типичный для светской беседы вопрос How are you? (Как поживаете? Как ваши дела?) во многих культурах воспринимается скорее как вопрос-приветствие, не предполагающий ответа. Однако ваш венгерский партнер возможно расценит его как вашу искреннюю заинтересованность в его делах. Венгры иногда бывают довольно откровенными, делясь вещами, являющимися очень личными в других странах.

Если во время беседы и тем более переговоров ваш венгерский коллега почувствует неискренность, отчужденность и замкнутость с вашей стороны, ваше общение возможно не будет иметь продолжения.

Во время общения избегайте активной жестикуляции, а также физических прикосновений, соблюдайте определенную дистанцию между собой и партнером, поддерживайте прямой зрительный контакт.

В процессе общения венгры держатся сдержанно, особенно с мало знакомыми им людьми. Улыбаться, не испытывая при этом действительно дружеского участия, не принято. Слишком частые улыбки будут восприняты скептически.

Предпочтительные темы

Венгерская еда, продукты питания, вино составляют предмет гордости венгров. Соответствующие комплиментарные выражения помогут растопить лед в беседе и положить начало развитию личных отношений.

Природа страны, достопримечательности.

Искусство, театр, антиквариат.

Спортивная тематика, в особенности Олимпийские Игры.

Текущие события, деловые новости, экономические вопросы.

После установления отношений, спустя какое-то время, венгры будут открыты к обсуждению более личных тем.

Темы табу

Политические темы являются безусловным табу. Особенно болезненными будут любые высказывания, относящиеся к недавнему социалистическому прошлому Венгрии. Следует избегать любых оценочных суждений, поскольку они могут быть неправильно интерпретированы вашим партнером.

Исторические события, в которые была вовлечена Венгрия на протяжении 20 века и, в частности, Первая мировая война и Трианонский договор, в результате которого страна потеряла около 70% своей территории и 60% населения.

Болезненно будут восприняты любые сравнения с соседними государствами, например, с Румынией. Не стоит также путать столицы – Будапешт и Бухарест. Кроме того, следует помнить, что венгры, в отличие, например, от чехов и хорватов, не являются славянами.

Критика в адрес венгерской кухни, продуктов питания, вин может обидеть вашего партнера из этой страны.

Не стоит заводить разговор о предметах роскоши, которые венгры не могут позволить себе купить в связи с высокими ценами на них (речь идет о машинах, домах и др.).

Дистанция комфортного общения

Расстояние комфортного общения в Венгрии обычно составляет длину вытянутой руки или чуть больше. Это обычная зона комфорта говорящих людей в большинстве западноевропейских стран.

Физический контакт во время общения не принят в любой из его форм, будь то похлопывания, обнимания и др. Исключение составляет рукопожатие, которым люди обмениваются во время приветствия или прощания.

Во время общения важно поддерживать с собеседником зрительный контакт, который в венгерском обществе можно охарактеризовать как прямой и достаточно интенсивный.

Особенности общения

Важным в венгерской деловой культуре является установление отношений. Вежливая, сдержанная, внимательная, серьезная, искренняя линия поведения будет оценена вашим венгерским коллегой и позволит заложить основы эффективной совместной работы.

Деловые встречи проходят, как правило, довольно формально, при этом однако не напряженно, а скорее спокойно и даже непринужденно.

Для установления доверия в отношениях необходимо время, а также совместное участие в различных социальных мероприятиях.

Не позволяйте фамильярности в общении, формальности в любом случае должны быть соблюдены.